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HAEUSLER AG Duggingen
Baselstrasse 21
4202 Duggingen
Switzerland
Phone +41 61 755 22 22
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HAEUSLER Tech AG

专业的售后服务

在此通报 HAEUSLER 集团内部机构调整的信息,从2012年1月1日起售后服务部门已成为一个独立的公司, 名称为 HAEUSLER Tech AG。

我们作为 HAEUSLER Tech AG 的整个团队将一如既往向您提供专业性的支持,来解决在售后服务领域内的一切事宜。我们可以在故障查找、备件购置以及在机械、液压、控制等系统升级和安全技术领域内就贵方设备检查的规划和实施方面提供帮助。

定期保养和合理的备件库存将使贵方的系统在长时期内保持良好的状态和很高实用性,我们将非常乐于为您服务并向您提供在这方面的方案及报价。

您可以在我们的办公时间(7:00 至 18:00)通过以下电话号码,通过电子邮件或传真联系我们。在发生故障的情况下,您可以通过电子邮件或传真预先通知我们,在我们的工作时间内我们将立即与您取得联系,这样我们可帮助您找到故障原因并予以排除。

您以前的联系人的电话号码和电子邮件地址将保持不变。  

顺致诚挚的问候!

服务台

在我们这支专家队伍中您可以找到在以下领域有权威的咨询联系人:

  • 技术支持
  • 解决问题的快速援助和电话援助
  • 订购和供应备件
  • 由我司公司的技术服务人员提供最迅速的现场技术支持

在我们这支专家队伍中您可以找到在以下领域有权威的咨询联系人:

基于这一原因应该在设备-操作人员和 HAEUSLER 公司之间始终建立如下 Modem- 连接:

  • 客户方的操作人员将客户方工厂内的调制解调器 (Modem) 与控制系统的连接激活,这可以通过电话进行协商。
  • HAEUSLER 的 Modem 给设备发送相关的电话号码并由于数据保护和安全原因断开调制解调器的连接。
  • 此后设备的调制解调器呼叫我们告之连接已经建立。
  • 从此刻起我们开始监控设备,检查数据和在必要时介入控制系统的工作。

 

为了能可靠地实现远程连接,绝对有必要在设备操作人员和HAEUSLER之间存在协议。

请点击此处的 查询表格

修理

在我们这支专家队伍中您可以找到在以下领域有权威的咨询联系人:

您的机器经过多年高负荷的运行,可能有必要更换各种不同的易损件或者修理机器的某一部分乃至整台机器。

我们将很乐意帮助您并向您提供机会,在贵方现场或在HAEUSLER的工厂内进行机器的检修。

我们建议事先须进行现状分析,以便为机器的检修或大修制定一份符合实际情况的报价。此时可以记录必须用的备件,从而减少停机时间。请您注意到大修的前提条件,以使得修理工作尽可能顺利地进展。

We conduct repairs and overhauls on the main components of your machine such as

  • Hydraulic motors
  • Pumpunits
  • Hydraulic cylinders and mechanical guideways
  • CPU controller
  • Hydraulic system
  • Mechanical parts
  • Safety components

 

Our help desk will be happy to offer you their support. We can be reached Monday to Friday from 7 am CET to 6 pm CET via email, fax or phone. See contact details for after sales services below.

在我们这支专家队伍中您可以找到在以下领域有权威的咨询联系人:

您的设备的机械部分还是正常合格的,但控制系统已经不再符合当前的技术水平,或者说所采用的控制系统已经落伍了以及备件不再能供应了,或者法律规定要求进行现代化改造。

为使设备今后也能很好地使用,我们将您机器的控制系统按照最新技术水平装备以保障机器可靠的运行。

我们很乐意向您提供报价。 我们的现场服务人员乐意进行安装和调试和/或在您经过现代化改造的机器上对你们的操作人员进行培训。

 

请点击此处的 询价表格

专业维修

在我们这支专家队伍中您可以找到在以下领域有权威的咨询联系人:

即使是采用世界一流元器件的最好机器和设备也可能会再现故障。

严格认真的维护保养及检验机器和系统,这无疑是机器成本最优化运行的保证。

我们现场服务技术人员团队悉心维护机器,使其即使在多年后也能达到标定的加工能力。他们负责对机器符合专业要求地进行维护和更换备件。

您可以要求我们训练有素的维修专业人员去执行以下工作:

  • 检查
  • 故障查找
  • 故障排除
  • 维护
  • 修理

根据要求我们可签订一份服务-维修合同来提供我们的服务。

我们的服务台乐于向你们提供详尽的信息。

请通过 service@haeusler.com 联系我们的现场服务部门。

请点击此处 询价表格

在贵方日常的生产过程中,HAEUSLER 向你们提供延伸服务。我们希望您在使用设备的过程中或在生产时,在最短的时间内能达到最佳的效果

根据您的要求,我们的技术支持包括:

  • 设备的经济使用
  • 产量的提高
  • 操作人员的较率提高
  • 生产过程的优化
  • 工艺过程、维护或质量规程的执行
  • 认证过程中的指导

该项服务将由HAEUSLER的工程师或由被授权组织审核过的专家来执行。根据我们的经验,通过我们的技术支持,将会有许多不同的其他用途自动地补充入您的工艺过程中。

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安装与调试

为监督我们机器和设备的安装作业和调试,我们将派遣高业务水准的专业人员进行安装调试。

我们会派出一支具有世界范围内实践经验的团队,这支团队在机械/液压、电气技术和自动化技术方面训练有素并且拥有相关的使用经验。

根据需要团队分别由以下人员组成:

  • 现场服务-技术人员
  • 技术指导示范人员
  • 电子技术工程师

您可以切合你们的需要向我们索要现场服务价位一览表。

我们的服务台将乐于向你们提供详尽的信息。

请通过邮箱 service@haeusler.com 联系我们。

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培训

我们的服务工程师和软件工程师乐意就HAEUSLER的机器及安装方面对您们的人员进行培训。

我们培训贵方的操作人员、全体维护人员,同样也对您们的软件工程师进行培训。

培训可以在我们的工厂/或稍后在贵方的公司就在您购买的机器设备上针对所存在的问题进行。

培训是根据以下几个方面的主题进行的:

  • 安全
  • 调试
  • 操作
  • 编程
  • 维护

安排培训内容后,可以随时对客户的具体要求作调整或者由我们供应商方的专家进行延伸培训。 欲了解详细信息,请联系我们的服务台。

请通过信箱 service@haeusler.com 联系我们。

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