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HAEUSLER AG Duggingen
Baselstrasse 21
4202 Duggingen
Switzerland
Phone +41 61 755 22 22
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HAEUSLER Tech AG

Reestruturização na Área de pós-Venda

Seguindo uma reestruturização interna no Grupo HAEUSLER, o departamento de Pós-Venda terá a partir do dia 1 de Janeiro de 2012, uma completa autonomia, atendendo como empresa independente, agora pelo nome HAEUSLER Tech AG.

Nós, do time da HAEUSLER Tech AG, continuaremos prestando nossos serviços, como contato competente, para qualquer necessidade dos Senhores ligada ao pós-venda. Nós auxiliamos os Senhores para solucionar dificuldades na compra de peças de reposição, assim como na planificação e execussão de revisões em Vosso equipamento dentro das áreas da mecânica, hidráulica, atualização do sistema de controle e técnica de segurança.

Manutenção regular combinada com um estoque de peças de reposição adequado, garantem por um longo tempo uma alta disponibilidade do equipamento. Seremos também, com grande satisfação, o Seu parceiro de confiança apresentando aos Senhores as nossas ofertas neste segmento. Nós estamos a Sua disposição dentro do nosso horário comercial ( seg - sex das 7 – 18 hrs - horário local) através do Telefone, por E-mail ou Fax, descritos ao lado. Em caso de alguma urgência fora do nosso horário comercial, favor nos enviar de antemão um E-mail ou Fax, que estaremos entrando em contato Consigo na primeira hora, para que possamos juntos identificar e solucionar a Sua necessidade.

Os números de telefone e endereço de E-mail do Seu contato até então, permanecem inalterados.

Assistência

Em nosso Corpo Técnico, os Senhores encontrarão Contatos competente para:

  • Assitência rápida e competente em caso de mau funcionamento
  • Aquisição de peças de reposiçãoSuporte técnico
  • Visitas de técnicos ao local
  • Assistência remota (Manutenção a distância)

Os Senhores nos encontram de segunda a sexta-feira, das 7 às 18 hrs  por E-mail, Fax ou Telefone. Vide acima dados para contato.

 

Hotline:

e-mail service@haeusler.com

Phone +41 61 755 22 88

Fax +41 61 755 22 89

Monday to Friday7 am to 6 pm (GMT+1)

Remote maintenance

Remote data exchange is a stock option on all of our machines. Using this system we can offer worldwide remote assistance in errorn detection, diagnosis, maintenance, data analysis and process optimization without having to send a specialist on site.

Machine availability can be increased and downtimes minimzed.

Connection over the internet is being established using a VPN protocol.

Your main advantages can be described as:

  • Quick analysis in case of fault
  • Depending on type of fault, possible remote fixing
  • Remote analysis of error history
  • Remote machine monitoring allows for preemptive maintenance

 

If you’re interested in the concept of remote access, contact us to discuss the possilities and options for your machine.

Revisão / Consertos

Revisão / Consertos

Depois de anos de utilização intensa para produção industrial, pode se tornar necessário a revisão do equipamento, a substituição de peças desgastadas ou mesmo o conserto de componentes danificados.

Com grande satisfação nos colocamos ao Seu dispor, como parceiro competente, para planejarmos juntos a execussão das medidas necesssárias diretamente no local ou se necessário em nossas instalações. Nós recomendamos uma análise prévia por parte do nosso corpo técnio.

Baseado nos relatórios elaborados nós iremos preparar uma oferta dos itens necessários e planejaremos o conserto no local apropriado. Com isso conseguimos uma otimização na preparação das medidas necessárias, reduzindo o tempo de parada do equipamento de forma significativa.

Entre outras coisas, executamos Consertos / Revisões nos seguintes componentes

  • Motoredutores hidráulicos
  • Bombas
  • Cilindros e suas respectivas
  • Guias
  • Comando
  • Hidráulica
  • Mecânica
  • Técnica de Segurança

Para outras informações nos colocamos ao Seu inteiro dispor. Os Senhores nos encontram de segunda a sexta-feira, das 7 às 18 hrs por E-mail, Fax ou Telefone. Vide acima dados para contato

Modernização

Mechanically your machine is fine, but the controller is no longer up to date, or the controller being used is obsolete and spare parts can no longer be supplied or legal provisions require modernisation.

In order that you continue to use your machine without a problem, we will modernise your controller to bring it up to date, thus ensuring that you can use the machine reliably.

We would be happy to provide a quotation. Our field service will be happy to install and commission your machine and/or train your staff on the modernised machine.Please click here for the enquiry form

We would be happy to provide a quotation. Our field service will be happy to install and commission your machine and/or train your staff on the modernised machine.

 

Please click here for the enquiry form

Manutenção

Manutenção

Manutenção regular, assim como medidas preventivas, são a garantia de uma segura disponibilidade do equipamento. Nosso competente corpo técnico garante aos Senhores, que mesmo após anos de uso, o Seu equipamento ainda desempenhe suas funções de forma absolutamente segura e confiável.

Solicite nosso experiente e treinado corpo técnico para a execussão das seguintes tarefas:

  • Inspeção do equipamento
  • Trabalhos de manutenção
  • Detecção de defeitos
  • Identificação e Solução dos defeitos
  • Consertos

Para equipamentos antigos, onde a disponibilidade de peças de reposição é limitada, nós procuraremos alternativas de custo beneficio adequado.

Caso desejado, poderemos oferecer os nossos serviços adaptados às exigências dos Senhores, na forma de um contrato de serviço e manutenção.

Nos colocamos a Sua disposição em caso da necessidade de informações complementares. Os Senhores nos encontram de segunda a sexta-feira, das 7 às 18 hrs por E-mail, Fax ou Telefone. Vide acima dados para contato.

Production support

Certamente conseguiremos contribuir com os Senhores através do nosso Know-how, para uma otimização dos Seus produtos e dos respectivos processos de produção

Poderemos auxiliar os Senhores em:

  • o aumento da produção
  • elaboração de programas para novos produtos
  • otimização dos processos de produção
  • uso adequado do Seu equipamento
  • qualificação dos Seus funcionários
  • inclusão de processos ou métodos de qualidade
  • consultoria de certificação

Esse serviço é executado por engenheiros da HAEUSLER ou técnicos especializados e certificados por Organizações competentes. Pela nossa experiência muitas outras possíveis aplicações serão automáticamente incluídas no Seu processo.

Nos colocamos a Sua disposição em caso da necessidade de informações complementares.

Os Senhores nos encontram de segunda a sexta-feira, das 7 às 18 hrs por E-mail, Fax ou Telefone. Vide acima dados para contato.

Installation & Commissioning

For the surveillance and commissioning of our machines and installations we delegate highlyqualified personell.

We offer a team with worldwide experience. They are trained in the areas of mechanics,hydraulics, electrics and.

Depending on the requirements, a team can consists of:

  • service engineer
  • instructor
  • electronic engineer

Training

Our service and software engineers are ready to train your personell regarding HAEUSLER machines and installations.

We can train operators, maintenance staff  also your software engineers.

Trainings can be held at our plant or on site.

The trainings are composed of the following subject:

  • Safety
  • Commissioning
  • Operation
  • Programming
  • Maintenance

Training topics can always be adapted on the customer's specific requirements or extended by specialists of our suppliers.